Často kladené otázky
Caniture je koncept vytvořený značkou Maison Fido, který spojuje komfort pro psy s designem nábytku. Namísto samostatné klece nebo pelíšku pro psa integruje Caniture klidné a chráněné útočiště pro vašeho psa přímo do elegantního nábytku navrženého pro moderní interiéry.
Celou kolekci nábytku Caniture si můžete prohlédnout na našich produktových stránkách.
2. Proč mají psi rádi uzavřené prostory?
Mnoho psů přirozeně vyhledává menší, chráněná místa, kde se cítí bezpečně. Takové prostory připomínající doupě pomáhají psům relaxovat a klidně spát, protože omezují okolní podněty a vytvářejí stabilní místo pro odpočinek. Proto mnoho psů přirozeně vyhledává klece nebo uzavřený nábytek pro psy.
3. Je Caniture klec pro psa?
Ne. Caniture je navrženo především jako nábytek s integrovaným útočištěm pro vašeho psa. Poskytuje bezpečné místo k odpočinku podobně jako klec, ale jeho cílem je vytvořit harmonii mezi designem vašeho domova a pohodlím vašeho psa.
4. Čím je nábytek Maison Fido výjimečný?
Každý kus nábytku Maison Fido je ručně vyráběn z kvalitního dřeva a zesílené konstrukce. Naše designy integrují bezpečný a dobře větraný prostor pro vašeho psa přímo do elegantních kusů nábytku. Výsledkem je nábytek, který působí stylově ve vašem interiéru a zároveň poskytuje vašemu psovi klidné a pohodlné místo k odpočinku.
5. Jak mohu zadat objednávku?
Objednávku můžete provést přímo na našich webových stránkách. Stačí navštívit stránku produktu, vybrat požadované množství a pokračovat k pokladně. Vaše objednávka je potvrzena okamžitě po úspěšném provedení platby.
6. Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL a Klarna.
Platba je bezpečně zpracována během objednávky. Možnost bankovního převodu je uvedena v našich Obchodních podmínkách.
7. Jak probíhá doručení?
Doručení zajišťujeme prostřednictvím ověřených přepravců. Jakmile je váš ručně vyráběný produkt dokončen a odeslán, obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem, díky kterému můžete zásilku sledovat.
8. Jak dlouhá je doba výroby a doručení?
Každý kus je vyráběn na zakázku po zadání objednávky. Výroba obvykle trvá až 14 dní pro objednávky v rámci Evropské unie. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení s předpokládaným časovým harmonogramem.
Pro doručení mimo EU může být dodací lhůta o něco delší (až 21 dní) kvůli celnímu řízení a mezinárodní dopravě.
9. Mohu si objednávku přizpůsobit?
Individuální úpravy nejsou u běžných objednávek dostupné, pokud nejste B2B partner objednávající větší množství. Naše standardní kolekce je navržena tak, aby byla krásná i maximálně funkční.
10. Jsou produkty stejné jako na fotografiích na webu?
Vzhledem k ruční výrobě se mohou vyskytnout drobné rozdíly v barvě, textuře, rozměrech nebo povrchové úpravě mezi produktem na fotografii a finálním výrobkem.
Tyto rozdíly nejsou považovány za vady, ale za důkaz autenticity a řemeslné výroby. Každý kus je jedinečný.
11. Jaká je vaše politika vrácení zboží?
Vzhledem k tomu, že produkty jsou ručně vyráběné na zakázku, není možné vrácení zboží nebo refundace z důvodu změny názoru. To je v souladu s evropskými pravidly pro personalizované produkty.
Na všechny výrobky se vztahuje zákonná dvouletá záruka na výrobní vady od data doručení.
12. Kam doručujete?
Doručujeme po celém světě.
V rámci Evropské unie jsou náklady na dopravu pevně stanoveny a zobrazují se při objednávce.
Mimo EU jsou náklady vypočítány podle vaší lokality a zobrazí se před potvrzením objednávky.
Objednávky mimo EU mohou podléhat dovozním clům a poplatkům.
13. Mohu objednávku po potvrzení změnit nebo zrušit?
Kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@maisonfido.com.
Změny nebo zrušení jsou možné pouze v případě, že výroba ještě nezačala.
14. Na koho se mohu obrátit s dalšími dotazy?
Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte na info@maisonfido.com nebo telefonicky:
Nizozemsko: +31 645812646
Česká republika: +420 777 448 331
Objevte Kolekci Caniture od Maison Fido a najděte nábytek navržený jak pro vás, tak pro vašeho psa.