Privacybeleid
Omdat de bescherming van uw persoonlijke gegevens voor ons essentieel is, willen wij u middels deze privacyverklaring informeren over hoe wij dergelijke gegevens verzamelen en verwerken.
Deze privacyverklaring beschrijft en informeert u over hoe wij de informatie die u ons mogelijk verstrekt bij het gebruik van deze website, toegankelijk via de volgende URL: https://www.maisonfido.com (hierna de "Site"), gebruiken en beschermen.
Houd er rekening mee dat deze privacyverklaring te allen tijde kan worden gewijzigd of aangevuld, met name om te voldoen aan wetgevende, regelgevende, jurisprudentiële of technologische ontwikkelingen. In dat geval wordt de datum van de wijziging duidelijk vermeld bovenaan deze verklaring. Deze wijzigingen zijn bindend voor de Gebruiker zodra ze online zijn geplaatst. Het is daarom raadzaam dat de Gebruiker deze privacy- en cookieverklaring regelmatig raadpleegt om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
PERSOONSGEGEVENS
In het algemeen kunt u de Site bezoeken zonder persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken. In ieder geval bent u niet verplicht deze informatie aan ons te verstrekken. Indien u dit echter weigert, kunt u mogelijk geen gebruik maken van bepaalde informatie of diensten die u heeft aangevraagd, waaronder het plaatsen en verwerken van bestellingen.
In bepaalde gevallen kunnen wij u vragen de volgende informatie te verstrekken (hierna uw "Persoonsgegevens"):
-
Voor- en achternaam;
-
E-mailadres;
-
Telefoonnummer;
-
Postadres / bezorgadres;
-
Details van uw bestelling (gewenst model huisdierenmeubilair, aantal, speciale verzoeken, enz.);
-
Betaalgegevens (uitsluitend verstrekt voor factuurverwerking, niet opgeslagen op de Site);
-
Uw communicatiegeschiedenis met ons (e-mails met betrekking tot uw bestelling of betalingsvragen).
Door deze informatie te verstrekken, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking ervan voor de doeleinden vermeld in punt 2 hieronder, evenals voor de doeleinden vermeld aan het einde van elk formulier.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van het Europees Parlement van 14 april 2016 en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, informeren wij u over het volgende:
ā
1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Maison Fido, gevestigd aan Jeromstraat 10, 1336 MG, Almere, Nederland.
ā
2. Doeleinden van de verwerking
Wij kunnen uw Persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
-
Het verstrekken van de informatie of diensten die u heeft aangevraagd (waaronder de verwerking van uw bestelling van op maat gemaakt meubilair, het beheren van betalingen, het verzenden van facturen en orderbevestigingen);
-
Het contacteren van u over zaken met betrekking tot uw bestelling, zoals orderupdates, betalingsherinneringen of klantenservice;
-
Het afhandelen van klachten, problemen of vragen met betrekking tot uw bestelling of betaling;
-
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen (bijv. facturatie en boekhouding).
3. Ontvangers van gegevens
Wij zijn de enige ontvangers van uw Persoonsgegevens. Deze informatie, in individuele of geaggregeerde vorm, wordt nooit aan derden doorgegeven, met uitzondering van de onderaannemers die wij mogelijk inzetten (u vindt meer informatie over hen in punt 7). Ons bedrijf handelt onder geen beding in persoonsgegevens van bezoekers en Gebruikers van haar Site.
4. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden door ons bedrijf uitsluitend bewaard gedurende de periode die overeenkomt met het doel van de verzameling zoals vermeld in punt 2 hierboven, welke in geen geval langer is dan 36 maanden na beëindiging van onze zakelijke relatie (bijv. definitieve levering van uw bestelling, definitieve betaling), of zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen (bijv. wettelijke bewaartermijnen voor belastingen en facturen).
5. Rechten inzake gegevensbescherming
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens, die u kunt uitoefenen door ons te schrijven via het e-mailadres of postadres (zie punt 1) of via het contactformulier op onze Site.
-
Recht op inzage en mededeling van gegevens
U heeft het recht op inzage van uw persoonsgegevens. Vanwege onze verplichting tot beveiliging en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, delen wij u mee dat uw verzoek alleen wordt behandeld als u uw identiteit bewijst, met name door een scan van uw geldig identiteitsbewijs (indien aangevraagd via ons elektronische formulier) of een ondertekende fotokopie van uw geldig identiteitsbewijs (in geval van een schriftelijk verzoek). -
Recht op rectificatie van gegevens
Dit recht geeft u de mogelijkheid om rectificatie, aanvulling, blokkering of zelfs verwijdering te verzoeken van gegevens die op u betrekking hebben en die onjuist, onvolledig of verouderd zijn. -
Recht van bezwaar
De uitoefening van dit recht is slechts mogelijk in een van de volgende twee situaties:-
Wanneer de uitoefening van dit recht is gebaseerd op gegronde redenen;
-
Wanneer de uitoefening van dit recht is gericht op het voorkomen dat de verzamelde gegevens worden gebruikt voor commerciële doeleinden (direct marketing).
-
6. Reactietermijn
Wij verbinden ons ertoe om binnen een redelijke termijn, die niet langer is dan 1 maand na ontvangst van uw verzoek, te reageren op uw verzoek om inzage, rectificatie of bezwaar, of op enig ander verzoek om informatie.
7. Toegestane dienstverleners en doorgifte aan een derde land
Wij informeren u dat wij gebruik kunnen maken van erkende dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de door u verstrekte gegevens te vergemakkelijken. Dit zijn bijvoorbeeld betaaldienstverleners, verzendpartners en IT-dienstverleners. Deze dienstverleners worden geselecteerd op hun betrouwbaarheid en veiligheid, en wij zorgen ervoor dat zij voldoen aan de AVG-eisen, met name met betrekking tot eventuele doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie.
ā
8. Klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat onze Site niet voldoet aan haar verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land van uw verblijfplaats. De leidende toezichthoudende autoriteit voor Maison Fido is het Tsjechische Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (ÚÅad pro ochranu osobních údajÅÆ).